Contact

Heeft u een vraag over een product, bestelling, levering, betaling of retourzending? Neem gerust contact met ons op. Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling indien mogelijk uw bestelnummer.

Klantenservice

E-mail: support@avestas.shop

Wij streven ernaar e-mailvragen binnen 24 uur te beantwoorden. Tijdens weekenden, feestdagen en drukke periodes kan een reactie langer duren.

Bedrijfsadres

AVESTAS
Heggerank 60
7242 ML Lochem
Nederland

Bekijk onze bedrijfs- en contactgegevens.

Vragen over een bestelling

Vermeld bij uw bericht indien mogelijk:

uw bestelnummer;
de naam waarmee de bestelling is geplaatst;
een korte omschrijving van uw vraag.

Deel nooit wachtwoorden, pincodes, volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes met onze klantenservice.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via support@avestas.shop.

Wanneer een bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen wij niet garanderen dat deze nog kan worden gewijzigd of geannuleerd.

Verzending en tracking

Bekijk ons verzendbeleid voor informatie over verwerking, verzendkosten en geschatte levertijden.

Wanneer tracking beschikbaar is, kunt u uw bestelling volgen via Bestelling volgen.

Retourneren en terugbetalingen

Wilt u een product retourneren? Bekijk eerst ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Neem vóór het terugsturen contact met ons op voor retourinstructies. Stuur geen retourzending naar een willekeurig adres.

Beschadigd, defect of verkeerd product

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact op via support@avestas.shop.

Vermeld uw bestelnummer en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Foto’s of een korte video kunnen helpen bij de beoordeling.

Productvragen vóór aankoop

Twijfelt u over een functie, aansluiting, uitvoering of meegeleverd onderdeel? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Bekijk ook onze beschikbare projectoren.

Privacyvragen

Heeft u een vraag over uw persoonsgegevens of wilt u een privacyverzoek indienen? Neem contact op via support@avestas.shop.

Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

Direct contact