Algemene voorwaarden

1. AVESTAS en onze webshop

AVESTAS verkoopt via avestas.shop producten aan consumenten. Ons assortiment bestaat onder meer uit projectoren en bijbehorende producten voor decoratieve verlichting en sfeerbeleving.

Onze actuele bedrijfs- en contactgegevens vindt u op: Bedrijfsgegevens en Contact .

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op overeenkomsten die via AVESTAS tussen de klant en AVESTAS tot stand komen.

Voor specifieke onderwerpen kunnen aanvullende pagina's van toepassing zijn, waaronder ons verzendbeleid, retourbeleid, betalingsbeleid en privacybeleid.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft het toepasselijke wettelijke consumentenrecht voorrang.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar om de kenmerken, functies, afmetingen, inhoud van de verpakking en andere relevante productinformatie zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk op de betreffende productpagina weer te geven.

Welke functies en accessoires bij een projector horen, is afhankelijk van het specifieke model. Een functie die bij één AVESTAS-product wordt genoemd, geldt daarom niet automatisch voor ieder ander model.

Controleer vóór aankoop altijd de productpagina van het model dat u wilt bestellen.

4. Productafbeeldingen en weergave

Productafbeeldingen zijn bedoeld om het product zo duidelijk mogelijk weer te geven. De exacte visuele weergave van kleuren en lichteffecten kan enigszins verschillen door scherminstellingen, helderheid, omgevingslicht en de ruimte waarin een projector wordt gebruikt.

Sfeerbeelden of beelden van geprojecteerde effecten mogen niet worden opgevat als een garantie dat het effect in iedere kamer, op iedere ondergrond en onder alle lichtomstandigheden exact hetzelfde zal zijn.

Materiële productkenmerken worden bepaald door de informatie die bij het specifieke product wordt vermeld.

5. Veilig gebruik

Elektronische producten moeten worden gebruikt volgens de bij het product verstrekte instructies en toepasselijke veiligheidsinformatie.

Raadpleeg vóór gebruik waar relevant onze pagina Veiligheid & productinformatie .

Bij een vermoedelijk elektrisch defect of een mogelijk onveilige situatie dient u het gebruik te stoppen en contact met ons op te nemen.

6. Een bestelling plaatsen

Controleer voordat u een bestelling afrondt zorgvuldig het gekozen product, het aantal, de prijs en uw contact- en bezorggegevens.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u via de beschikbare contactmethode informatie over uw bestelling. Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet dat wij bewust onjuiste of frauduleuze bestellingen moeten uitvoeren.

Wanneer aanvullende verificatie redelijkerwijs noodzakelijk is, kunnen wij contact met u opnemen voordat de bestelling verder wordt verwerkt.

7. Beschikbaarheid

Producten worden aangeboden zolang zij volgens onze webshop beschikbaar zijn.

In uitzonderlijke gevallen kan blijken dat een besteld product toch niet beschikbaar is, bijvoorbeeld door een voorraad- of systeemafwijking. Wanneer wij een bestelling daardoor niet kunnen uitvoeren, informeren wij u en betalen wij een reeds ontvangen bedrag voor het niet-leverbare product terug.

Wij vervangen een niet-beschikbaar product niet zonder uw toestemming door een willekeurig ander model.

8. Prijzen

De prijzen in de AVESTAS-webshop worden weergegeven in euro (€). De toepasselijke prijs en eventuele aanvullende kosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

AVESTAS brengt geen verborgen verplichte kosten in rekening die pas na het afronden van de bestelling bekend worden gemaakt.

Productprijzen kunnen voor toekomstige bestellingen worden gewijzigd. Een latere prijswijziging wijzigt niet automatisch de overeengekomen prijs van een reeds rechtsgeldig geplaatste en geaccepteerde bestelling.

9. Kennelijke prijs- of systeemfouten

Ondanks zorgvuldige controle kan zich een duidelijke technische, typografische of systeemfout voordoen.

Wanneer vóór uitvoering van de bestelling duidelijk blijkt dat een weergegeven prijs of essentiële productinformatie het gevolg is van een kennelijke fout, beoordelen wij de situatie en nemen wij waar nodig contact met u op.

Deze bepaling wordt niet gebruikt om een geldige bestelling willekeurig te wijzigen nadat een normale prijs simpelweg minder gunstig voor AVESTAS blijkt te zijn.

10. Betaling

De betaalmogelijkheden die daadwerkelijk voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Een betaling kan worden onderworpen aan de beveiligings- en verificatieprocedures van de betreffende bank of betalingsdienstverlener.

De volledige informatie over prijzen en betaalverwerking vindt u in ons Betalingsbeleid .

11. Verzending

AVESTAS verzendt bestellingen binnen het door ons aangegeven bezorggebied volgens de verzendvoorwaarden die op het moment van aankoop van toepassing zijn.

Verwerkingstijden en vervoerstijden zijn van elkaar te onderscheiden. Waar een bezorgtermijn als schatting wordt vermeld, wordt deze niet als gegarandeerde bezorgdatum gepresenteerd.

Actuele informatie over DHL, verzendkosten, verwerking en geschatte bezorgtermijnen vindt u in ons Verzendbeleid .

Beschikbare verzendinformatie kunt u bekijken via Bestelling volgen .

12. Correcte bestel- en bezorggegevens

U bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig invoeren van de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken en bezorgen.

Ontdekt u na het bestellen een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen een correctie uit te voeren wanneer de bestelling nog niet te ver in het verwerkings- of verzendproces is.

Zodra een pakket aan DHL is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat het bezorgadres nog kan worden gewijzigd.

13. Wijzigen of annuleren binnen 24 uur

AVESTAS biedt klanten de mogelijkheid om binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling contact met ons op te nemen voor een verzoek om de bestelling vóór verzending te wijzigen of annuleren.

Zodra een bestelling is verwerkt en aan DHL is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat de verzending nog kan worden tegengehouden of gewijzigd.

Deze praktische 24-uurs annuleringsmogelijkheid staat los van en beperkt niet een wettelijk herroepingsrecht dat op uw aankoop van toepassing is.

14. Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De voorwaarden, termijnen en wijze waarop u dit recht kunt uitoefenen vindt u op: Herroepingsrecht .

U kunt daarnaast gebruikmaken van ons Modelformulier voor herroeping .

15. Retourneren en terugbetalingen

De praktische procedure voor retourzendingen, gratis retourneren via de door AVESTAS aangeboden retourmethode, retourlabels en terugbetalingen staat beschreven in: Retourneren & terugbetaling .

Een retour wegens verandering van mening moet worden onderscheiden van een klacht over een beschadigd, defect, verkeerd of niet-conform product.

16. Conformiteit, garantie en productproblemen

Een product moet voldoen aan hetgeen u op basis van de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels redelijkerwijs mag verwachten.

Wanneer een product beschadigd aankomt, verkeerd is geleverd of niet naar behoren functioneert, kunt u het probleem bij AVESTAS melden.

Meer informatie over de beoordeling en mogelijke oplossingen vindt u onder Garantie & klachten .

17. Verantwoord gebruik

Gebruik een product uitsluitend voor het doel en op de wijze waarvoor het volgens de verstrekte product- en veiligheidsinformatie geschikt is.

Schade die uitsluitend ontstaat door verkeerd gebruik, een ongeval, ongeoorloofde aanpassing, onveilige demontage of een andere externe oorzaak na levering is niet automatisch een gebrek waarvoor AVESTAS verantwoordelijk is.

Dit wordt bij een klacht niet zonder beoordeling aangenomen. De concrete omstandigheden blijven bepalend.

18. Intellectuele eigendom

Voor zover AVESTAS daarop rechthebbende is, zijn de eigen merknaam, vormgeving, teksten, afbeeldingen, grafische elementen en andere originele inhoud van onze webshop beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Het bezoeken van onze webshop geeft geen recht om dergelijke inhoud zonder toestemming voor commerciële doeleinden te kopiëren, publiceren, verkopen of op andere wijze te exploiteren.

Rechten van derden op merken, software, betaaloplossingen en andere materialen blijven bij de betreffende rechthebbenden.

19. Misbruik van de webshop

U mag onze webshop niet gebruiken voor fraude, ongeautoriseerde transacties, het verspreiden van schadelijke software, het verstoren van technische systemen of andere onrechtmatige activiteiten.

Wanneer wij redelijke aanwijzingen hebben voor misbruik of fraude, mogen wij passende beveiligingsmaatregelen nemen en een bestelling waar nodig controleren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

20. Externe diensten en links

Voor bepaalde onderdelen van onze webshop kunnen diensten van derden worden gebruikt, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending of technische functionaliteit.

Wanneer u via onze webshop een externe website bezoekt, kunnen op die externe omgeving eigen voorwaarden en privacyregels van toepassing zijn.

Het gebruik van een externe dienst beperkt niet de verantwoordelijkheden die AVESTAS op grond van de overeenkomst en toepasselijke wetgeving tegenover u heeft.

21. Aansprakelijkheid

Geen bepaling in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten uit te sluiten voor zover een dergelijke uitsluiting volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan.

AVESTAS is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door gebruik van een product in strijd met duidelijke veiligheidsinstructies, voor zover die schade redelijkerwijs aan dat gebruik kan worden toegerekend en de wet een dergelijke beperking toestaat.

22. Persoonsgegevens

Voor het verwerken van bestellingen en het aanbieden van onze webshop verwerken wij bepaalde persoonsgegevens.

Informatie over welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft, vindt u in ons Privacybeleid .

Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons Cookiebeleid .

23. Klachten

Heeft u een probleem met een product, bestelling of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op en geef voldoende informatie om de klacht te kunnen onderzoeken.

Voor productgerelateerde klachten raadpleegt u ook: Garantie & klachten .

24. Wijzigingen in deze voorwaarden

AVESTAS kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige transacties aanpassen wanneer bijvoorbeeld onze dienstverlening, webshop of toepasselijke regelgeving verandert.

De versie die van toepassing is op een bestelling wordt bepaald door de voorwaarden die voor die bestelling golden op het relevante moment. Wijzigingen worden niet gebruikt om reeds ontstane wettelijke rechten van consumenten met terugwerkende kracht weg te nemen.

25. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met AVESTAS is het toepasselijke Nederlandse recht van toepassing, voor zover een dergelijke rechtskeuze is toegestaan.

Wanneer u als consument bescherming geniet op grond van dwingende wettelijke bepalingen die op uw situatie van toepassing zijn, worden dergelijke rechten door deze bepaling niet beperkt.

26. Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling? Onze actuele contactgegevens vindt u op: Contact .

De gegevens van de onderneming achter AVESTAS vindt u op: Bedrijfsgegevens .