Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026
Transparantie en bereikbaarheid zijn belangrijk voor AVESTAS. Hieronder vindt u onze bedrijfs- en contactgegevens en de juiste informatie voor vragen over bestellingen, verzending, retourneren, betalingen en productproblemen.
AVESTAS
Handelsnaam: AVESTAS
Vestigingsadres: Heggerank 60
Postcode en plaats: 7242 ML Lochem
Land: Nederland
E-mail: support@avestas.shop
Website: avestas.shop
AVESTAS verkoopt via haar webshop projectoren en producten voor decoratieve verlichting en sfeerbeleving. Productspecificaties, beschikbare functies, prijzen en meegeleverde onderdelen worden op de betreffende productpagina vermeld.
Klantenservice
Voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, verzending, retourzendingen of klachten kunt u contact met ons opnemen via support@avestas.shop.
U kunt ook onze contactpagina gebruiken.
Heeft uw vraag betrekking op een bestaande bestelling? Vermeld dan indien mogelijk uw bestelnummer, zodat wij uw aanvraag gemakkelijker aan de juiste bestelling kunnen koppelen.
Stuur ons nooit uw pincode, wachtwoord, volledige betaalkaartgegevens of eenmalige beveiligingscodes.
Bestellingen en levering
Informatie over verwerkingstijden, DHL-verzending, verzendkosten en geschatte levertijden vindt u in ons Verzendbeleid .
Beschikbare trackinginformatie voor uw bestelling kunt u bekijken via Bestelling volgen .
Retourneren en terugbetaling
Voor informatie over het aanmelden en terugsturen van een product, retourlabels en terugbetalingen raadpleegt u Retourneren & terugbetaling .
Heeft u hulp nodig bij een bestaande retouraanvraag? Neem contact op via support@avestas.shop en vermeld indien mogelijk uw bestelnummer.
Herroepingsrecht
Informatie over de wettelijke bedenktijd en het uitoefenen van het herroepingsrecht vindt u op Herroepingsrecht .
Hiervoor is ook ons Modelformulier voor herroeping beschikbaar.
Garantie en klachten
Heeft u een beschadigd, defect, verkeerd geleverd of mogelijk niet-conform product ontvangen? Bekijk dan Garantie & klachten .
U kunt een productprobleem ook melden via support@avestas.shop. Vermeld daarbij indien mogelijk uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Productveiligheid
Belangrijke informatie over veilig gebruik van onze producten vindt u onder Veiligheid & productinformatie .
Wilt u een mogelijk veiligheidsprobleem melden? Stop waar nodig met het gebruik van het product en neem contact met ons op via support@avestas.shop.
Betalingen
De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Meer informatie over prijzen, betalingen en terugbetalingen vindt u in ons Betalingsbeleid .
Privacy en cookies
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid .
Informatie over cookies en vergelijkbare technologieën vindt u in ons Cookiebeleid .
Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen via AVESTAS vindt u in onze Algemene Voorwaarden .
Contact
Voor aanvullende contactinformatie kunt u onze contactpagina raadplegen.